Krok po kroku składanie zamówienia

1. Przeglądaj ofertę sklepu tensim.pl, wybierz interesujące produkty i dodaj je do koszyka zakupowego.
2. Przejdź do koszyka, sprawdź dostępność towarów oraz ostateczną kwotę zamówienia wraz z kosztem dostawy widocznym na ekranie.
3. Wybierz preferowaną metodę dostawy:

• Paczkomat InPost;
• InPost Kurier;
• DPD Kurier;
• DHL Kurier.

4. Wybierz formę płatności:

• Przelew;
• PayU;
• Pobranie (kartą lub gotówką kurierowi).

5. Wpisz kompletne dane odbiorcy:

• imię;
• nazwisko;
• adres pocztowy;
• numer telefonu;
• adres e-mail.

6. Zaakceptuj Regulamin sklepu oraz Politykę prywatności, następnie zatwierdź zamówienie.

Potwierdzenie zakupu z numerem zamówienia zostanie wysłane na podany adres e-mail.

Czy konto klienta jest wymagane?

Nie musisz rejestrować konta, możesz kupować jako gość.

Założenie konta jest całkowicie darmowe i zapewnia:

• dostęp do historii wszystkich zamówień;
• możliwość zbierania punktów programu lojalnościowego na rabaty;
• szybsze uzupełnianie danych podczas kolejnych zakupów.

Jak sprawdzić dostępność produktu?

Informacja o stanie magazynowym każdego artykułu widnieje bezpośrednio na stronie produktu.

Jeśli produkt jest niedostępny, informujemy o przewidywanym terminie uzupełnienia zapasów.

W przypadku braku towaru po złożeniu zamówienia natychmiast kontaktujemy się z klientem w celu zmiany zamówienia lub anulowania.

Jak działają kody rabatowe?

Posiadany kod rabatowy wpisz w dedykowane pole na etapie podsumowania koszyka przed potwierdzeniem zamówienia.

Po zatwierdzeniu rabat automatycznie zmniejsza całkowitą kwotę zamówienia.

Kody rabatowe nie łączą się z rabatami z punktów lojalnościowych, chyba że możliwość łączenia została wskazana w regulaminie promocji.

Każdy kod ma określony termin ważności oraz warunki użytkowania (np. minimalną kwotę zamówienia).

Ważne uwagi dodatkowe

• Koszt dostawy jest zawsze zgodny z kwotą wyświetloną podczas finalizacji zamówienia.
• W przypadku przedpłaty przelewem masz 7 dni roboczych na dokonanie płatności. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.
• Po wysłaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
• Czas przygotowania zamówienia po zaksięgowaniu płatności wynosi maksymalnie 48 godzin roboczych.
• Czas doręczenia po nadaniu paczki wynosi 2–5 dni roboczych.
• Weekendy oraz dni świąteczne nie są wliczane do terminów realizacji i dostawy. Kurierzy nie doręczają paczek w dni wolne od pracy.